Retours & Échanges

Chez Ô Garden Design, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre aménagement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts jardin, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.