Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre espace extérieur avec Ô Garden Design.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier de jardin ?
Nos délais de livraison varient de 5 à 10 jours ouvrés pour les articles en stock. Pour les pièces sur mesure ou les créations artisanales, comptez entre 3 et 4 semaines.
Vos matériaux sont-ils résistants aux intempéries ?
Absolument. Chez Ô Garden Design, nous sélectionnons des matériaux de haute qualité tels que le teck certifié, l'aluminium thermolaqué et des textiles déperlants conçus pour résister aux UV et à l'humidité.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été installés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement en plusieurs fois avec Alma pour plus de flexibilité.
Proposez-vous des conseils personnalisés pour l'aménagement ?
Oui, notre équipe d'experts est disponible par chat ou par téléphone pour vous accompagner dans le choix de vos meubles et l'optimisation de votre design extérieur.